Поддержка

 
  •  При обращении в техническую поддержку, пожалуйста заранее приготовьте и предоставьте следующую информацию:

   Если что-то не работает:
- фото гарантийного талона
- фото магнитолы спереди и сзади (чтобы были видны разъемы)
- фото произведенных подключений
- фото кан блока
- фото версии о системе
- фото выбранного автомобиля в настройках
- информация об авто – год, модель, комплектация (наличие камеры, кругового обзора, усилителя, задних мониторов и т.п.)
- видео или фото проблемы с комментариями
 
   Если не подходит проводка:
- фото гарантийного талона
- фото магнитолы спереди и сзади (чтобы было видно разъемы)
- фото полученной проводки (включая фото кан блока)
- информация об авто – год, модель, комплектация (наличие камеры, кругового обзора, усилителя, задних мониторов и т.п.)
  • Требования при сдаче оборудования в ремонт:
1. Копия гарантийного талона (для гарантийного ремонта),
2. Добротная упаковка, исключающая повреждения во время транспортировки,
3. Описание неисправности,
4. ФИО, телефон и обратный адрес для отправки.

 
  • Прием оборудования в ремонт:
​- для клиентов в г. Москва, сдача и выдача по адресу:
   Москва, ул. Электродная, д.14 стр.2 (950м от ст.м.Шоссе Энтузиастов)
   тел. 8-916-427-9066, с 10-18ч пн-птн
   просьба предупреждать о визите заранее по телефону

- для отправок через СДЭК:
  До пункта выдачи: Московская область, г. Домодедово, ПВЗ Кутузовский проезд, 9а
  Получатель: ООО «МАЛКОН» тел. 8919-99-27-990 

- для отправок через почту РФ, ЕМС и проч.
  142030, Московская область, Домодедовский р-н, Павловское, ул. Юбилейная, 10.
  для ООО "МАЛКОН"    тел. 8919-99-27-990

 
Все новости
Все статьи